МБУК "СЦКД "Рассвет"
Муниципальное бюджетное учреждение культуры Городского округа Балашиха
"Сельский центр культуры и досуга "Рассвет" и филиал "Сельский клуб "Полтево"
("СК "Полтево")
...
Вторник, 23.01.2018, 21:06
Меню сайта

Поиск

Вход на сайт

Календарь
«  Январь 2018  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031

Архив записей

Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Друзья сайта

Оценка качества услуг   http://50.controlquality.ru

 

 

Уважаемые жители Балашихи, предлагаем Вам принять участие в независимой оценке качества оказания услуг учреждением культуры, для этого Вам необходимо заполнить предлагаемую анкету. Оцените качество оказания услуг организации и поставьте баллы по каждому показателю.


1. Доступность и актуальность информации о деятельности учреждения культуры

Отлично, все устраивает - 10,0
В целом хорошо - 7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
Плохо, много недостатков - 2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0

2. Комфортность условий пребывания в учреждения культуры

Отлично, все устраивает - 10,0
В целом хорошо - 7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
Плохо, много недостатков - 2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0

3. Дополнительные услуги и доступность их получения

Отлично, все устраивает - 10,0
В целом хорошо - 7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
Плохо, много недостатков - 2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0

4. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)

Отлично, все устраивает - 10,0
В целом хорошо - 7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
Плохо, много недостатков - 2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0

5. Удобство графика работы учреждения культуры

Отлично, все устраивает - 10,0
В целом хорошо - 7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
Плохо, много недостатков - 2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0

6. Доступность услуг для инвалидов

6.1. Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории учреждения

да - 2
нет - 0

6.2. Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами

да - 2
нет - 0

7. Соблюдение режима работы учреждения культуры

Отлично, все устраивает - 10,0
В целом хорошо - 7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
Плохо, много недостатков - 2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0

8. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг учреждением культуры

Отлично, все устраивает - 10,0
В целом хорошо - 7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
Плохо, много недостатков - 2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0

9. Доброжелательность и вежливость персонала учреждения культуры

Отлично, все устраивает - 10,0
В целом хорошо - 7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
Плохо, много недостатков - 2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0

10. Компетентность персонала учреждения культуры

Отлично, все устраивает - 10,0
В целом хорошо - 7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
Плохо, много недостатков - 2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0

11. Удовлетворенность качеством оказания услуг учреждением культуры в целом

Отлично, все устраивает - 10,0
В целом хорошо - 7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
Плохо, много недостатков - 2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0

12. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением учреждения культуры

Отлично, все устраивает - 10,0
В целом хорошо - 7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
Плохо, много недостатков - 2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0

13. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети «интернет», в соцсетях

Отлично, все устраивает - 10,0
В целом хорошо - 7,5
Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
Плохо, много недостатков - 2,5
Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0