МБУК "СЦКД "Рассвет"
Муниципальное бюджетное учреждение культуры Городского округа Балашиха "Сельский центр культуры и досуга "Рассвет"  и филиал "Сельский клуб "Полтево" (СК "Полтево")

Пятница, 22.09.2017, 09:22
Меню сайта

Вход на сайт

Поиск

Календарь
«  Сентябрь 2017  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930

Архив записей

Друзья сайта
  • Официальный блог
  • Сообщество uCoz
  • База знаний uCoz

  • Статистика

    Онлайн всего: 1
    Гостей: 1
    Пользователей: 0

    Оценка качества услуг   http://50.controlquality.ru

     

     

    Уважаемые жители Балашихи, предлагаем Вам принять участие в независимой оценке качества оказания услуг учреждением культуры, для этого Вам необходимо заполнить предлагаемую анкету. Оцените качество оказания услуг организации и поставьте баллы по каждому показателю.


    1. Доступность и актуальность информации о деятельности учреждения культуры

    Отлично, все устраивает - 10,0
    В целом хорошо - 7,5
    Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
    Плохо, много недостатков - 2,5
    Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0

    2. Комфортность условий пребывания в учреждения культуры

    Отлично, все устраивает - 10,0
    В целом хорошо - 7,5
    Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
    Плохо, много недостатков - 2,5
    Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0

    3. Дополнительные услуги и доступность их получения

    Отлично, все устраивает - 10,0
    В целом хорошо - 7,5
    Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
    Плохо, много недостатков - 2,5
    Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0

    4. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)

    Отлично, все устраивает - 10,0
    В целом хорошо - 7,5
    Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
    Плохо, много недостатков - 2,5
    Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0

    5. Удобство графика работы учреждения культуры

    Отлично, все устраивает - 10,0
    В целом хорошо - 7,5
    Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
    Плохо, много недостатков - 2,5
    Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0

    6. Доступность услуг для инвалидов

    6.1. Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории учреждения

    да - 2
    нет - 0

    6.2. Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами

    да - 2
    нет - 0

    7. Соблюдение режима работы учреждения культуры

    Отлично, все устраивает - 10,0
    В целом хорошо - 7,5
    Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
    Плохо, много недостатков - 2,5
    Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0

    8. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг учреждением культуры

    Отлично, все устраивает - 10,0
    В целом хорошо - 7,5
    Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
    Плохо, много недостатков - 2,5
    Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0

    9. Доброжелательность и вежливость персонала учреждения культуры

    Отлично, все устраивает - 10,0
    В целом хорошо - 7,5
    Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
    Плохо, много недостатков - 2,5
    Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0

    10. Компетентность персонала учреждения культуры

    Отлично, все устраивает - 10,0
    В целом хорошо - 7,5
    Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
    Плохо, много недостатков - 2,5
    Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0

    11. Удовлетворенность качеством оказания услуг учреждением культуры в целом

    Отлично, все устраивает - 10,0
    В целом хорошо - 7,5
    Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
    Плохо, много недостатков - 2,5
    Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0

    12. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением учреждения культуры

    Отлично, все устраивает - 10,0
    В целом хорошо - 7,5
    Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
    Плохо, много недостатков - 2,5
    Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0

    13. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности организации культуры, размещенной на официальном сайте организации культуры в сети «интернет», в соцсетях

    Отлично, все устраивает - 10,0
    В целом хорошо - 7,5
    Удовлетворительно, незначительные недостатки - 5,0
    Плохо, много недостатков - 2,5
    Неудовлетворительно, совершенно не устраивает - 0